2020年的春节，真的很特殊。
新型冠状病毒席卷中华大地。伴随疫情蔓延的，还有民众的恐慌。中国社会科意昂4社会心理学研究中心发布的关于疫情下社会心态的调查报告显示🙋♀️，当前民众面对疫情体验到的最强烈情绪是担忧和恐惧（王俊秀，2020年1月27日）🥁。正如武汉协和医院一名医生说👨🏿🏫，“我的感觉当前疾病是一分🟪，而恐慌是十分”。
社会心理学研究显示，情绪可以跨个体传播，在群体和社会中产生共享情绪的聚集。恐慌，不仅发生在个体层面，而且发生在群体层面，并且集体恐慌并不等于个体恐慌的简单加总🕵🏽♀️，而是新生成的、具有本身特质和功能的心理现象，反映了人际♨️🫷🏻、群际以及个人与社会间相互建构而形成的宏观的心理关系。群体恐慌一旦产生👨🏽🎨，会像病毒一样影响群体成员，因此📩，相较于个体恐慌，群体恐慌对群体行为与社会生活的影响更强。
01你们身边的人过度恐慌了吗
疫情蔓延之际，人们比平时更加敏感脆弱。谈“鄂”色变🦩、各种谣言在网络上盛传🙊、超市货架上的商品被一抢而空……这些曾在SARS疫情期间出现的现象🌪，现在也在我们身边发生🤽🏿。
在突发公共卫生事件中，集体恐慌是有规律可循的🂠💇♂️。
恐慌是危机发生时的一种社会行为，是人们面对想象或现实的威胁时所产生的特定心理反应。适度的恐慌是正常的🥳🧟，并具有适应性🤵🏻♂️，能帮助我们更有效地应对疫情🧑🏼🔧；但情绪反应过度📢，不但于事无补，而且可能造成社会混乱🤽🏿。当恐慌被某群体成员所共享🕤，即形成集体恐慌。此处的群体是指心理意义上的群体，无需客观的共同社会身份👨🏼，只要组成成员的感情和思想全都转到同一个方向，群体的强制力就会产生🩺。正如社会心理学家勒庞所言🧑🏽✈️：“无论组成群体的成员是谁🤰🏽，他们的生活模式、职业💆🏽♂️、性格和智慧是否相似，一旦卷入群体中🧎🏻♂️➡️，他们就具有了一种集体意识，使得他们所感、所思⇨、所为均不同于他们独处时的所感、所思、所为。”
02为何大家恐慌我也恐慌
恐慌如何被群体成员所共享、形成集体情绪*️⃣？当前社会心理学的解释主要有两种：
（1）情绪传染( Emotional Contagion) 👳🏿♀️。情绪感染是指情绪表达者将其情绪扩散给观察者( Van Kleef,2009)的过程🐵。在社会互动过程中👩🦽➡️，人们会通过面部表情、姿势和身体运动等非言语线索，自动化地感知周边人的情感变化🕋，并无意识地调整自己的情绪使其与周围人保持一致。互联网技术的发展为情绪传染提供了更便捷的渠道🚬💁🏽。新近的一项基于Facebook上近69 万用户的实验研究发现🙍，仅仅暴露在完全缺乏非言语线索的网络环境中🪽，人们也会无意识体验到与其好友表达的情绪相同的情绪状态🦸♂️，即互联网中也可以发生情绪传染效应（Kramer, Guillory, & Hancock, 2014）🪁。
同时🚿，人们对社会信息的认知加工具有选择性，消极信息比积极信息更能引发人们的注意。特别是对于可能危害生命安全的信息，人们会更敏感💪；而互联网技术加速了各种信息的传播速度🔸，扩大了有关疫情的消极信息在人们日常接触到的信息中所占比重🤦🏼♀️👷🏼。这无疑进一步加速了恐慌情绪的传染。
（2）工具性情绪调节（instrumental emotion regulation）。该观点认为，人们可以根据特定目标主动调节体验到的情绪的类型、强度和时间等(Porat, Halperin, Mannheim, & Tamir, 2016)🍄，即使这种情绪体验是消极的。当前疫情具有突发性和高不确定性,人们通过与他人反应一致，一方面能降低对自身的不确定性🧑🏽🦲，即判断其情绪类型、情绪强度是否恰当,是否对当前环境做出了适当的反应🌿，另一方面也能满足归属需求、提高安全感，即“我和大家一样”“我不是个特例”。
值得注意的是，不光个体情绪会受集体情绪影响，有时🧑🏽🦳，个体情绪也会反过来影响集体情绪🔗。例如🐜，某微博大V发出“今天确诊病例翻倍，疫情越来越严重。每个人都有可能感染上，万一感染上了怎么办😙，害怕焦虑◻️，吃不下睡不着”的言论，网友们看到后很容易受其影响感到恐慌焦虑。另外👩🏻🏫，情绪传染可以在多人间交互产生，并不断增强🤕，不仅通过直接的交互作用实现, 而且可以通过间接的方式完成对周边人的交互影响（Tamietto & Gelder, 2008）
首先，政府信息透明⚪️。在缺乏可靠的信息的情况下集体恐慌最容易产生。2003年非典疫情结束后😭，《人民日报》专版刊发长文，总结抗击非典过程中的经验教训♌️，其中特别指出，民众的恐慌程度是与政府的信息透明度成反比的。在重大疫情面前👨🏻🏫，恐慌无法避免；恐慌就像病毒一样，重要的是我们如何控制它🫴🏼。政府及时🐽、规律地发布权威疫情信息，建立政府公信力🏋🏼，是保证良好社会心态的定海神针。
其次，发挥媒体特别是权威公众人物对大众情绪的引导作用🤾♀️。集体恐慌与大众传播关系甚密🙆🏽♂️，个人情绪和集体情绪相互影响。因此，一方面🚏，媒体要做到宣传正面🩵🚃、准确🍸、透明化📡；另一方面，要充分发挥权威公众人物对大众情绪的引导作用，正如当前互联网上广为流传的“2020春节几时能动🧟♀️？钟南山说动才动”。
再次，适当减少信息输入𓀎，避免信息过载引发的恐慌🧜🏽♀️。网络时代🍈，我们时刻都能从朋友圈、微博捕捉到关于疫情的信息。但是💜，在“自我隔离”期间🙇，过多的信息未必有利，反而可能加重已有的焦虑情绪。如果你意识到自己存在强迫性的刷手机行为，不妨给自己规定：只在特定时间内关注有关疫情的信息。另外，我们接受到的信息往往是片面的，甚至是不真实的谣言！谣言具有发生在危险或动荡时期、内容繁多、传播迅速、传递恐慌⚆、有一定真实背景等特征👨🏼🔬。而谣言“半真半假”的特征正是恐慌心理的催化剂🛄。因此要学会信息管理，关注权威平台发布的信息🥣，学会理性甄别信息，更不要随意传播无法确定真实性的信息。
最后，理性积极的思维方式🫅🏽。美国心理学家阿尔伯特·艾利斯（Albert Ellis）提出情绪ABC理论🧑🏻🦰：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的🧓。正是由于人们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰。例如♖：
（1）绝对化要求：对于此次疫情🫶🏿，有些人认为“为了保证我的健康👮🏽♀️🖕，武汉人必须一个都不能出现，我不能和任何人有任何接触”🏌🏻♂️。这部分人把“希望”、“想要”等绝对化为“必须”👨🏿🦲、“应该”👊🏼、“一定要”等，这是非理性的💇🏽♀️。
（2）过分概括：此次疫情源于武汉野生动物市场，有些人认为“武汉人都吃野生动物➝，全都十恶不赦”🌹，这部分人将“部分武汉人”过分概括化为“所有武汉人”；还有，部分武汉人感染了冠状病毒🩲，有些人则认为所有从武汉回来的人都是病患，因此非常恐慌。
（3）糟糕至极：某市发布新型肺炎死亡病例，有些人会认为“新型肺炎传播速度快且治不好会致命，我们逃不过的，全完了”👩🏿🦳🕶，这就是“糟糕至极”的不合理信念，会将不好的事情想的非常糟糕🐆，是非理性的🧑🏼💻，会导致个体过度恐慌。反之，有些人会认为“死亡患者可能伴随其他疾病或自身抵抗力稍弱，新型肺炎还是可以控制和医治的”。
不合理信念有时会使人们产生一些过度的不合理的情绪，因此辨别不合理信念、改变不合理信念也是避免过度恐慌和焦虑的方法。
最后👩❤️👨🎀，借《七律·送瘟神》💇🏿♂️，祝愿祖国国泰民安。
春风杨柳万千条，六亿神州尽舜尧👩🏻🦯➡️。
红雨随心翻作浪，青山着意化为桥🐧。
天连五岭银锄落👨👨👦🙋，地动三河铁臂摇。
借问瘟君欲何往🤛🏿，纸船明烛照天烧🎎。
文｜姚琦 闫新 张文